一、售前咨询：
1、客户先与我司业务人员进行电话沟通或面谈，由业务人员根据贵司需要运送货物种类、用途、用量、税票种类、付款方式等，结合当前市场行情报价；
2、报价会跟同市场酌情考虑一定的优惠幅度，待进一步沟通确定运费价格，作为正式合作报价，由业务人员交由部门业务经理审核签批后传真给客户；
3、客户与我司确定好运费价格,我司会安排业务人员与客户签定〈〈货物运输合同〉〉，请贵司准备好相关公司证件：如营业执照、税务登记证、一般纳税人资格证等；

二、下订购单：
1、如客户需要运送货物，请在24小时之前由客户方负责人或领导电话或传真通知我司，正式确定订单货物名称、数量及装货地点、具体交货时间、地点、收货人姓名、联系电话；

三、货物配送：
1、配送部经理收到正式订单，会第一时间处理，根据订单情况，调度车辆计划好配送时间；
2、所有配送车辆均由公司司机、押运员负责专业押车，直至客户现场；

四、货物配送：
1、司机与押运员会全程跟进，我司也有调度人员利用GPS进行全程跟踪；确保货物安全、快捷地送至客户；
2、货物到客户现场，由客户安排人员验收货物质量、数量验收无误后，正式卸货。卸完货后，确定货物数量无误后，开具送货单据，由客户仓库收货签名确认；

五、付款方式：按照合同规定的付款方式进行结算。

六、售后跟进：
1、新客户第一次交易完，销售人员会不定期进行售后服务、质量跟进，了解客户货物配送状况，针对工作做得不到位的细节，不断进行总结，在每周例会时有针对性地处理，优化公司运作，提高服务质量；

七、配送价保：
1、公司有专业经济预算部门，对未来市场测评研究，并会即时掌握市场发展趋势，实时更新配送价格；
2、销售部经理每日会结合市场配送行情及客户货物配送情况，综合调整更新价格，大客户和信誉度高的客户，会保持一定的优惠政策；
3、销售人员会不定时与客户保持沟通，确保配送价格同步，以让客户更清晰掌握，做到合理做好货物配送；
4、配送方案：公司会在运费涨幅前后五天，根据市场适当调整；当配送高峰期，公司会发挥竞争力优势，确保所有客户的货物正常配送，坚守“薄利多销”的方针，以更可能地配合客户控制降低成本；达到双赢预期。